Gdy Úrsula próbuje siłą zabrać Carmen, a pozostali służący jej to uniemożliwiają, sięga po najbardziej okrutną broń – psychologiczny terror. Ujawnia sekret z przeszłości Carmen, oskarżając ją o spędzenie nocy z pewnym mężczyzną w zamian za zdobycie informacji. Upokorzona przed wszystkimi Carmen zostaje zmuszona do przyznania, że to prawda.
To jednak nie wystarcza Úrsuli. Kieruje do Carmen przerażającą groźbę. Oświadcza, że nie zamierza jej od razu zabić. Chce, by żyła wystarczająco długo, aby zobaczyć cierpienie wszystkich osób, które kocha najbardziej. Następnymi celami jej zemsty mają stać się służący oraz portier z
